Guida

Domane frequenti (FAQ)

1. Che cosa posso fare se non ho ricevuto l'email di conferma dopo la registrazione?

A volte i nostri messaggi vengono bloccati da filtri spam o ISP. Prova a richiederla di nuovo qui. Se ancora non dovesse funzionare, contattaci e penseremo noi all'attivazione del tuo account.

2. Quanto devo pagare per queste immagini? Quali metodi di pagamento sono previsti?

Consulta la nostra Guida ai prezzi dettagliata, che ti aiuterà a scegliere anche il miglior piano di pagamento in base alle tue esigenze.

3. Che cosa posso fare in caso di problemi durante il download?

Dopo la conferma, i file vengono salvati automaticamente nel percorso predefinito di download del browser (come ad esempio il desktop o una cartella denominata Download). Se le impostazioni di sicurezza del browser bloccano il download, fare clic sul link Download manuale, oppure vai sul tuo account per ottenere il file. Se il file è danneggiato, prova a eseguire di nuovo il download e, se non funziona, contattaci. Penseremo noi a risolvere il problema, oppure ti rimborseremo. Puoi utilizzare questo sito in tutta sicurezza.

4. Perché il file che ho scaricato non è 300 DPI?

Non preoccuparti se Photoshop indica 72 DPI nella finestra delle proprietà dell'immagine, poiché il termine DPI ha senso soltanto per la stampa, mentre la risoluzione predefinita sullo schermo è impostata a 72 DPI. Modifica la risoluzione in 300 DPI nella finestra di dialogo Dimensioni immagine e visualizzerai immediatamente le dimensioni corrette di stampa.

5. Posso utilizzare quest'immagine per...?

Il nostro Contratto di licenza per le immagini dispone di un elenco dettagliato di utilizzi vietati o consentiti delle immagini. Se non sei comunque sicuro, contattaci pure senza problemi.

Domande frequenti (FAQ) del collaboratore

1. Come faccio a diventare collaboratore?

Siamo sempre alla ricerca di collaboratori in grado di fornire un gran numero di immagini di alta qualità, preferibilmente con i metadati integrati. Se sei interessato a vendere i tuoi lavori con noi, registrati qui!

2. Come posso caricare i miei lavori?

Il modo più veloce e conveniente per caricare i tuoi lavori è ricorrendo all'utilizzo del nostro server FTP. Non devi far altro che copiare i file nell'FTP e utilizzare il nostro potente editor Bulk per aggiungere parole chiave, versioni ecc. alle immagini. Se sono presenti metadati IPTC integrati nei tuoi file, il tuo lavoro diventa ancora più semplice, poiché il sito è in grado di leggere automaticamente ogni cosa. Accettiamo anche DVD e dischi rigidi; penseremo noi a caricare i file. Contattaci se desideri utilizzare questa opzione. Per maggiori informazioni sul caricamento, leggi la Guida al caricamento.

3. Quanto tempo è necessario per rivedere le mie immagini?

Per rivedere le tue immagini possono essere necessari fino a 3 giorni, a seconda del numero di file in coda. Per le richieste dei collaboratori è necessario un po' più di tempo, solitamente una settimana.

4. Perché i miei file sono stati rifiutati?

Per i motivi specifici di rifiuto, vai su Le mie immagini. Potrai trovarli sotto gli indicatori di stato di colore rosso relativi alle immagini in questione. Per minimizzare il numero di rifiuti, assicurati di leggere prima la nostra Guida al caricamento.

5. Quando e come vengo pagato?

Provvediamo al pagamento dei collaboratori online, via PayPal e Skrill. Se i tuoi guadagni hanno raggiunto $50, puoi richiedere un pagamento dalla pagina dei tuoi Guadagni. I guadagni vengono inviati ogni lunedì.

6. Ho dei problemi con l'FTP. Mi potete ripetere le impostazioni esatte?

Prima di connetterti, verifica quanto segue:

  • stai utilizzando il nome utente e la password Stockfresh
  • l'host è stockfresh.com, NON www.stockfresh.com O ftp.stockfresh.com
  • la porta di connessione è la 21
  • la modalità di connessione è PASSIVA
  • non possiedi alcun firewall o router che blocchi la connessione

Qualora i problemi persistano, contattaci.

Domande frequenti (FAQ) per l'affiliato

1. Come si diventa affiliati?

Se desideri guadagnare soldi spargendo la voce su Stockfresh, registrati qui!

2. Quando e come vengo pagato?

Provvediamo al pagamento degli affiliati online, via PayPal e Skrill. Se i tuoi guadagni hanno raggiunto $50, puoi richiedere un pagamento dalla pagina dei tuoi Guadagni. I guadagni vengono inviati ogni lunedì.